El Banco de España ha lanzado una nueva versión del portal del cliente bancario, tras realizar una profunda renovación de su diseño, estructura y contenidos, con el objetivo orientar a los ciudadanos en su relación con las entidades financieras.
El director general de regulación del Banco de España, José María Roldán, explicó en rueda de prensa que este portal es un ‘instrumento de carácter formativo’ que tiene como objetivo informar a los consumidores ‘para que sepan evaluar sus decisiones antes de tomarlas’.
Roldán precisó que este portal, en marcha desde febrero de 2005, no pretende solucionar problemas concretos en la relación de un cliente con su entidad, que es responsabilidad del servicio de reclamaciones del Banco de España, sino dar información general ‘para que el consumidor sea más exigente’ y que, de esta forma, ‘mejore la disciplina del mercado’.
En este sentido, afirmó que cuando los consumidores están más informados ‘son más exigentes con sus entidades’, lo que permite que el sistema financiero sea ‘más eficiente y sólido’, porque las entidades se ven obligadas a ‘dar lo mejor de sí mismas’.
Roldán apuntó que el portal del cliente bancario ofrece información tanto para los consumidores que quieren empezar de cero como de aquellos que ya tienen conocimientos del sistema financiero y pretenden profundizar más.
El portal cuenta con un diseño más atractivo y presenta la información de forma ‘más estructurada y con mensajes más cortos’, ya que se ha realizado una revisión profunda de los textos, explicó el el jefe de división de regulación del Banco de España, José Manuel Gómez de Miguel.
Gómez de Miguel detalló que el objetivo es que el nuevo portal sea ‘más completo, cercano y accesible’, para lo que se ha ampliado el contenido, profundizando el los temas más demandados a través del servicio de consultas, como la información en materia de hipotecas, préstamos, o comisiones bancarias
En este sentido, Gómez de Miguel aclaró que a corto plazo se pondrá en marcha una aplicación sobre comisiones, en la que aparecerán las tarifas máximas que cobra cada entidad, y que se actualizará según varíen estas, lo que, a su juicio, ayudará a fomentar la competencia entre entidades y que el cliente pueda elegir.
Además, se ha mejorado el buscador de la web del Banco de España, se han incluido simuladores más flexibles y a partir de ahora se prestará más atención al apartado de 'Novedades'.
Desde su puesta en marcha en febrero de 2005, el portal ha recibido más de 1,7 millones de visitas, con una media diaria de unos 2.400 accesos, aunque en el último mes la media se elevó a 4.200 accesos cada día. Además, se han atendido más de 4.800 consultas de usuarios recibidas a través del correo electrónico y el teléfono.
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El director de Plataformas Tecnol�gicas de la Direcci�n General de Investigaci�n de la Comisi�n Europea (CE), Angel Landabaso, advirti� ayer que �el ladrillo est� matando el futuro de Espa�a�, por lo que consider� que �hay que equilibrarlo�.
Ello significa, a su juicio, �que no se cree en los recursos humanos y en el potencial que tenemos, por lo que quien no cree en el futuro, cree en el ladrillo�.
Landabaso, quien estuvo ayer en Murcia con motivo de la presentaci�n del 'VII Programa Marco de Investigaci�n y Desarrollo Tecnol�gico de la Uni�n Europea', en la sede del Cebas-CSIC, explic� que �la I+D es una actividad de riesgo empresarial, porque nace de ideas y para desarrollarla de manera que tenga un efecto econ�mico hace falta aportar recursos�.
�Estos recursos se suelen llamar capital-riesgo, continu�, y su rentabilidad en los �ltimos a�os en Europa es inferior, sensiblemente, a la rentabilidad del capital riesgo en Estados Unidos�.
Al respecto, subray� que �el poco capital-riesgo de apoyo a iniciativas --todav�a inmateriales-- no se ejecuta en Europa, sino que se va a Estados Unidos y es que el rendimiento del ladrillo en Espa�a y, especialmente en esta zona, es muy superior al rendimiento del capital de Estados Unidos�.
No obstante, aplaudi� el Plan de Ciencia y Tecnolog�a 2007-2010 que ayer present� el Gobierno murciano, puesto que �son noticias muy interesantes� y demuestra que �hay un �mbito de trabajo que nace y se desarrolla en las Comunidades Aut�nomas�, por lo que consider� que �todas las noticias de lanzamiento de planes de este tipo son bienvenidos, no tanto por lo que pueda traer de actividad de un programa marco, sino por lo que pueden traer de innovaci�n y de un futuro m�s brillante, no basado en el ladrillo�.
Respondiendo sobre la valoraci�n que puede hacer respecto a que los empresarios consideran un modelo de crecimiento el urbanismo, este experto en la CE puso de manifiesto que �no s�lo es que lo piensan, sino que lo practican, y me quedo corto si digo abusivamente, ya que ser�a extraordinariamente abusivamente�.
Y es que, a su juicio, �el urbanismo, como la arquitectura, el dise�o, la construcci�n, el uso de las energ�as alternativas en la vivienda, los materiales y la asignaci�n de recursos naturales para el ocio son vectores de crecimiento para el bienestar y el desarrollo�, aunque apunt� que �ahora, hay que saber equilibrar el uso de todos estos recursos�.
Matiz�, por tanto, en que no se trata de hacer �ninguna cr�tica concreta a ninguna pol�tica regional o local en este sentido, sino que los modelos de crecimiento que se han seguido hasta ahora han demostrado la gran incapacidad para lanzar la econom�a europea en las l�neas de crecimiento, b�squeda y creaci�n de empleo, y desarrollo sostenido y equilibrado�, por lo que precis� que �la receta de la I+D+i del desarrollo sostenible no es que sea buena, es que es la �nica�.
En todo este �mbito, concret� que �la industria no juega a estas cartas, ya que les cuesta trasladarse y asumir riesgos empresariales en I+D+i�, pero advirti� que �tendr�n que hacerlo y habr� que buscar como acompa�arla�.
Por su parte, Marta G�mez Quintanilla, quien act�a como punto nacional de contacto de Alimentaci�n, Agricultura y Pesca y Biotecnolog�a del Centro para el Desarrollo Tecnol�gico Industrial (CDTI), que tambi�n acudi� a esta cita para presentar las primeras convocatorias en este �mbito, argument� que �el objetivo de ir a una econom�a basada en el conocimiento es una respuesta a una incapacidad de ir por otra parte�.
Abog� por que la ��nica� soluci�n es el apoyo desde el campo de la I+D+i, y al respecto, destac� que �Murcia tiene todav�a el potencial para explotar y participar en el Programa Marco, adem�s de que a�n hay mucho por hacer para aprovechar los recursos europeos y competir para obtener estos recursos�.
En lo relacionado al �mbito de la I+D+i, un aspecto sobre el que se centr� la III Conferencia de Presidentes, celebrada el pasado mes de enero, Landabaso destac� que es algo �no razonable, sino imprescindible� de tratar, y dese� que �se desarrolle y se ponga en marcha todo el potencial y las capacidades, porque sin eso no saldremos de un vag�n de cola en un desarrollo econ�mico cada vez m�s globalizado y competitivo, en el que tendremos que aprender a cooperar y competir al mismo tiempo�.
En esta l�nea, reconoci� que Espa�a �es una de las grandes potencias econ�micas de la Uni�n Europea�, pero se�al� que �no est� a la altura proporcional en los temas de I+D+i, por lo que hay una laguna que cubrir�.
El sal�n de actos del Cebas-CSIC acogi� hoy la presentaci�n del VII Programa Marco de Investigaci�n y Desarrollo Tecnol�gico de la Uni�n Europea, un instrumento, seg�n Landabaso, �para integrar, desarrollar y lanzar todas las actividades comunitarias de I+D�.
Record�, entonces, que en diciembre del pasado a�o, �se lanzaron las primeras peticiones de oferta�, y explic� que lo de ayer consiste en una jornada informativa �para prepararse, intervenir y buscar socios, y entender las l�neas de trabajo, adem�s de lanzar actividades�; algo que, seg�n reflej�, �est� sucediendo en muchas ciudades en donde la gente se est� movilizando desde los centros de investigaci�n para conocer los mecanismos e instrumentos�.
Asimismo, este programa, que cuenta con un presupuesto global de 53.000 millones de euros a ejecutar desde diciembre del a�o 2006 al 2013, �representa el esfuerzo comunitario en esta materia�. En cuanto a la partida para Espa�a, Landabaso resalt� que est� en funci�n de lo que consiga capturar, adem�s de la calidad y la excelencia, puesto que �no hay asignaci�n� fija, sino �de competici�n libre�.
De lo que se trata, en opini�n de G�mez Quintanilla, es de �capacitar a los investigadores espa�oles, tanto de la empresa como de los centros de investigaci�n, y consigan los mayores retornos en el Programa Marco para que no se queden en segundo plano�.
No obstante, hizo hincapi� en que �no se deben de escudar en la falta de recursos para llevar ese liderazgo a la realidad, sino que hay que capacitarles para desarrollar su I+D y competir en igualdad de condiciones�.
En lo que respecta a la igualdad de condiciones, Landabaso opin� que Espa�a �est� en excelentes condiciones por el n�mero de investigadores, medios y recursos a disposici�n�, aunque llam� la atenci�n sobre la necesidad de que �esto se estructure y organice, lanzando un modelo econ�mico de desarrollo basado mucho m�s en el conocimiento�.
En cuanto a los recursos, afirm� que �hay suficientes sumando las iniciativas regionales, nacionales y comunitarias para hacer unos planes radicalmente diferentes y sostenibles�.
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La demanda no pudo cubrir la oferta, al registrarse una desproporción de trece casas construidas por cada diez nuevos hogares creados en España, tras aumentar el parque disponible en 3,5 millones de unidades.
En estos siete años se terminaron unas 493.000 viviendas anuales y se crearon 389.000 hogares, lo que al final de ese período generó un desfase de 800.000 casas no ocupadas de forma habitual, estuvieran o no vendidas. Durante el período 2001-2005, ocho de cada diez nuevas casas (78,1%), para un total de 2,17 millones, se destinaron a su disfrute como vivienda principal, con un crecimiento intensivo del 12% que prácticamente duplicó al de aquellas destinadas a otros usos (que aumentaron un 6,7%).
La proporción de viviendas por hogar era de 1,49 en 2005, lo que supuso una pequeña caída respecto al ratio de 1,54 registrado en 1998, cuando se inició el actual período de expansión inmobiliaria que aún no parece llegar a su fin. Este crecimiento más intenso de los nuevos hogares (un 21,1% entre los dos años citados) que de las casas recién construidas (17,5%) parece señalar que el incremento de la oferta ha tenido una «sólida» base demográfica.
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